Klientët mund të kthejnë produktet brenda 14 ditëve kalendarike nga data e marrjes së porosisë.
2. Kushtet e Kthimit
Për t’u pranuar, produkti duhet të jetë:
I papërdorur dhe në gjendje të re.
Me paketimin origjinal të paprekur.
Me të gjitha pjesët, aksesorët dhe etiketat në vend.
3. Produkte që Nuk Pranohen për Kthim
Për arsye sigurie dhe teknike, produktet elektrike (si prizat, LED-at, trafot, etj.) nuk mund të kthehen.
4. Rikthimi i Parave
Për produktet që plotësojnë kushtet e mësipërme, rimbursimi kryhet brenda 48 orëve pas pranimit të produktit në depo.
Pas këtij afati, nuk ofrohet rimbursim, por klienti mund të ndërrojë produktin me një tjetër me vlerë të ngjashme ose më të madhe (duke paguar diferencën nëse ka).
5. Kostoja e Dërgesës për Kthim
Kostoja e transportit për kthim mbulohet nga klienti, përveç rasteve kur produkti është dërguar gabimisht nga Mulb.
6. Fatura e Blerjes
Kthimi i produktit nuk pranohet pa faturën e blerjes ose provën e porosisë nga faqja jonë.
Në Mulb N, qëllimi ynë është që çdo projekt i juaji të realizohet me sukses. Nëse produkti i blerë nuk i përshtatet nevojave tuaja, ne jemi këtu për t’ju ndihmuar me një proces kthimi të thjeshtë dhe transparent.
1. Afati i Kthimit
Ju keni të drejtë të ktheni produktet brenda 14 ditëve kalendarike nga data e pranimit të porosisë. Ky afat ju jep kohën e mjaftueshme për të verifikuar nëse hardware-i i përzgjedhur është ai i duhuri për mobilierinë tuaj.
2. Kushtet për Pranimin e Kthimit
Për të garantuar cilësinë për të gjithë klientët tanë, produkti i kthyer duhet të plotësojë këto kushte:
Të jetë i papërdorur dhe në gjendje të rregullt teknike.
Të jetë në paketimin origjinal të paprekur (i rëndësishëm për mbrojtjen e pjesëve mekanike).
Të përfshijë të gjithë aksesorët, vidat, manualet dhe etiketat shoqëruese.
3. Produkte me Specifikë të Veçantë
Për arsye të sigurisë teknike dhe integritetit të qarkut, produktet elektrike (si sistemet SERVO-DRIVE, prizat, LED-at dhe trafot) nuk mund të kthehen pasi të jenë hapur. Kjo siguron që çdo klient të pranojë pajisje elektrike të paekspozuara ndaj mbingarkesave të jashtme.
4. Procesi i Rimbursimit
Rimbursimi i Shpejtë: Për kthimet që plotësojnë kushtet, paratë tuaja do të rimbursohen brenda 48 orëve pas inspektimit të produktit në depon tonë.
Mundësia e Ndërrimit: Pas kalimit të afatit 14-ditor, ne nuk ofrojmë rimbursim monetar, por ju ofrojmë mundësinë ta ndërroni produktin me një tjetër me vlerë të njëjtë apo më të lartë, duke paguar diferencën.
5. Kostot e Transportit
Kostoja e transportit për kthim mbulohet nga klienti.
Gabimi ynë, Kostoja jonë: Nëse kthimi ndodh si pasojë e një gabimi nga ana e Mulb N (p.sh. produkt i gabuar), ne marrim përsipër të gjitha kostot e transportit.
6. Dokumentacioni i Nevojshëm
Çdo kthim duhet të shoqërohet me faturën origjinale të blerjes ose konfirmimin e porosisë nga faqja jonë zyrtare. Pa dëshminë e blerjes, procesi i kthimit nuk mund të iniciohet.
